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ACERB - 05/11/2010

Novos Cursos ACERB e SEBRAE/RJ


TCNICAS DE VENDAS - confirmar

A venda com foco no cliente

Curso voltado para empresrios e profissionais de vendas que visa desenvolvimento de competncias para compreender os caminhos e estratgias de vendas, refletir sobre a importncia do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, com intuito de atuar de maneira estratgica para promover as vendas de produtos e servios na obteno dos melhores resultados em seus negcios. So abordados contedos sobre funes do vendedor, prospeco de mercado e busca de clientes, negociao, objees e fechamento de venda, aes psvenda; atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.

ATENDIMENTO AO CLIENTE - 22 a 26 de novembro

Obtendo resultados por meio da satisfao do cliente

Curso voltado para empresrios e profissionais que mantenham contato direto com clientes. Prepara para identificar, refletir e planejar as aes e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfao dos clientes. Aborda temas sobre perfil do profissional de atendimento, habilidades essenciais, os sete pecados do atendimento, satisfao e fidelizao do cliente, escada da lealdade, fidelizao de clientes, CRM e tratamento de reclamaes.

CONTROLES FINANCEIROS - 29 de novembro a 3 de dezembro

De olho nas finanas de sua empresa

Cria condies para o desenvolvimento de competncias para controlar financeiramente a empresa, para facilitar e agilizar a tomada de decises, utilizando ferramentas e instrumentos que possibilitem a organizao das informaes financeiras para melhor gesto do capital da empresa. Aborda contedos sobre plano de contas, fluxo de caixa, determinao do capital de giro e apurao dos resultados da empresa. Tambm em verses para os setores: coureiro-caladista, txtil e confeces, comrcio varejista, moveleiro e de petrleo, gs e energia.

CLIQUE AQUI E FAA J SUA INSCRIO


 
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Av. Santa Cruz, 4425 - Salas 201 | 202 | 203 - Bangu - Rio de Janeiro - RJ. Tel.: (21) 3331-2127
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A marca propmeio não existe nesse contexto.